Điều Khoản & Điều Kiện 4rabet

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 4rabet ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 4rabet.vu và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do 4rabet vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hoặc tiền tệ tương đương hiện có trong tài khoản của Người chơi.
• "Cược" – Bất kỳ giao dịch nào trong đó Người chơi đặt một khoản tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi với kỳ vọng nhận thưởng.
• "Khuyến mãi" – Các ưu đãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc hoàn tiền do 4rabet cung cấp theo từng thời kỳ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 4rabet, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 4rabet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
5. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 4rabet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

4rabet có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người chơi có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 4rabet khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 4rabet về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. 4rabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác.

3.3 Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 4rabet có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

4rabet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.

4.2 Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, 4rabet có thể yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền.
• 4rabet có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý rút tiền.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới mọi hình thức.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 4rabet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

4.3 Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 4rabet dành cho thị trường Việt Nam được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Trong trường hợp có chênh lệch tỷ giá do chuyển đổi tiền tệ, 4rabet sẽ áp dụng tỷ giá tại thời điểm giao dịch và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ biến động tỷ giá.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 4rabet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng cho từng sản phẩm.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 4rabet sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao hoặc trò chơi.
• 4rabet có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

4rabet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements). Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

4rabet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 4rabet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng vì mục đích cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

4rabet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 4rabet qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4rabet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 4rabet.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

4rabet cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

10.2 Chấm Dứt Bởi 4rabet

4rabet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 4rabet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 4rabet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 4rabet, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 4rabet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật bằng tiếng Việt.